01 · Comparte el contexto
Describe el equipo, la falla y la ubicación. Añade imágenes de la placa, códigos o daños visibles.
Cómo trabajamos
De la solicitud a una intervención documentada.
Un recorrido claro para compartir información, definir el alcance y dar seguimiento.
Cada etapa tiene un propósito.
Una solicitud completa ayuda a preparar el diagnóstico. La programación, el alcance y las refacciones se acuerdan según la condición del equipo y la atención requerida.
02 · Revisamos el equipo
El equipo técnico analiza la información y define la revisión necesaria para identificar la causa.
03 · Acordamos el alcance
Se comunica el trabajo propuesto, sus necesidades y la programación antes de la intervención.
04 · Registramos el trabajo
Se documentan el servicio y las observaciones para conservar el contexto y dar seguimiento.
Los tiempos y la disponibilidad se confirman para cada solicitud. Seleccionar prioridad urgente no implica una promesa automática de atención inmediata.
Siguiente paso
Solicitar servicio Cuéntanos qué necesita tu equipo.
Datos de la máquina, ubicación y fotografías en una sola solicitud.